Polityka Prywatności

Wiemy, że chcesz chronić swoje Dane Osobowe. Staramy się zachować najwyższą ostrożność przy przetwarzaniu Twoich Danych Osobowych. Wychodząc z założenia maksymalnej ochrony Twojej prywatności, przygotowaliśmy Politykę Prywatności. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności, która przeprowadzi Cię przez nasze zasady co do gromadzenia, przetwarzania i wykorzystania Danych Osobowych. Jeśli nie zgadzasz się na jakąkolwiek formę przetwarzania Danych Osobowych, opisaną w Polityce Prywatności, niezależenie od tego, czy jesteś zarejestrowanym czy też niezarejestrowanym użytkownikiem, nie korzystaj z naszej Strony Internetowej.

 

Wszelkie zwroty, słowa, wyrażenia, które rozpoczynają się wielką literą w Polityce Prywatności (między innymi Sklep Internetowy, Klient) zostały zdefiniowane w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym na stronie www.vintagecuisine.pl, chyba że co innego wynika z treści Polityki Prywatności.

 

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Strony Internetowej lub innych kanałów komunikacji z Klientem jest spółka Vershold Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Żwirki i Wigury 16A, 02-092 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000629221, REGON 142114475; adres e-mail: info@vintagecuisine.pl, fax +48 22 846 34 17, tel. +48 22 376 27 91, +48 603 124 666 (opłata za połączenie według cennika właściwego operatora), zwana dalej „Vershold”.

 

KONTAKT Z ADMINISTRATOREM DANYCH OSOBOWYCH 

Użytkownik Strony Internetowej w każdej chwili ma możliwość bezpośredniego kontaktu z Vershold za pośrednictwem:

a) poczty elektronicznej: info@vintagecuisine.pl;
b) pisemnego listu wysłanego pocztą na adres: Vershold Poland Sp. z o.o., adres: ul. Żwirki i Wigury 16A, 02-092 Warszawa;
c) drogą telefoniczną pod numerem telefonu +48 22 376 27 91 (opłata za połączenie według cennika właściwego operatora);
d) fanpage Sklepu Internetowego na portalu społecznościowym Facebook.

 

W przypadku, gdy Klient kontaktuje się z Vershold za pośrednictwem jednego z powyżej wskazanych sposobów, Vershold może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych, dalszych, informacji i Danych Osobowych w celu udzielenia odpowiedzi. Przekazanie informacji i Danych Osobowych jest dobrowolne, może być jednak niezbędne do dokonania czynności lub uzyskania informacji, które interesują Klienta. W przypadku, gdy Klient kontaktuje się z Vershold za pomocą formularza, Vershold może zwrócić się do Klienta o przekazanie Danych Osobowych celem potwierdzenia tożsamości Klienta i umożliwienia kontaktu w danej sprawie.

Vershold przechowuje korespondencję z Klientem w celu realizacji odpowiedzi na pytania realizacji, postępowania reklamacyjnego oraz w celach statystycznych. Dane Osobowe przetwarzane w ten sposób nie będą wykorzystywane do komunikacji z Klientem w celu innym niż realizacja zgłoszenia.

Wszelkie informacje handlowe związane z działalnością Vershold mogą być przesyłane wyłącznie zgodnie z uprzednią zgodą Klienta wyrażoną w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usługi Newsletter.

 

DANE OSOBOWE

Dane Osobowe w znaczeniu używanym w niniejszej Polityce Prywatności rozumiane są jako informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (zwane dalej: „Danymi Osobowymi”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora, takiego jak: imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

 

KLIENT (UŻYTKOWNIK)

Dla potrzeb niniejszej Polityki Prywatności Klientem jest każdy podmiot prawa, który korzysta ze Strony Internetowej. W zależności od celów korzystania ze Strony Internetowej, niektóre informacje dotyczące Danych Osobowych będą przeznaczone jedynie dla poszczególnych kategorii Klientów – tj. tylko dla Użytkowników, którzy korzystają z funkcjonalności Strony Internetowej bez zalogowania albo tylko dla Użytkowników, którzy korzystają z Konta na Stronie Internetowej.

 

Zwróć uwagę przy zapoznawaniu się z niniejszą Polityką Prywatności na to, czy informacje o przetwarzaniu Danych Osobowych dotyczą Twojego sposobu korzystania ze Strony Internetowej.

 

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich Danych Osobowych Klienta, które zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa uważa się za przetwarzane. Termin „przetwarzanie” oznacza każdą operację lub zestaw operacji dokonywanych na Danych Osobowych przy pomocy środków zautomatyzowanych lub innych, takich jak przykładowo gromadzenie, rejestracja, porządkowanie, przechowywanie, adaptacja lub modyfikacja, odzyskiwanie, konsultowanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez transmisję, rozpowszechnianie lub udostępnianie w inny sposób, układanie lub kompilowanie, blokowanie, usuwanie lub niszczenie.

 

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

Vershold przetwarza Dane Osobowe zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1000) i rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE. L Nr 119, str. 1) (dalej również: „RODO”) oraz mając na uwadze przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j. z dnia 2020.03.03).

 

Vershold stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych Osobowych, w tym zabezpieczenia o charakterze programistycznym (m.in. system szyfrowania danych) adekwatną do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. W szczególności zabezpieczamy Dane Osobowe przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Vershold sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania Danych Osobowych oraz ogranicza dostęp do Danych Osobowych w możliwie największym stopniu.

 

Vershold dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których Dane Osobowe dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane Dane Osobowe są:

a) przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;
b) zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
c) adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
d) prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
e) przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;
f) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo Danych Osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

 

ZAKRES I CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Mając na uwadze obowiązuje przepisy, jak i przede wszystkim bezpieczeństwo Danych Osobowych Klientów w każdym przypadku przetwarzania Danych Osobowych, cel i zakres przetwarzania danych wynikają ze zgody Klienta lub przepisów prawa oraz doprecyzowywane są w wyniku działań Klienta na Stronie Internetowej lub w ramach innych kanałów komunikacji z Klientem.

 

Vershold chroni Dane Osobowe Klientów, osób odwiedzających Sklep Internetowy oraz osób, którzy udostępniają Dane Osobowe za pomocą innych kanałów komunikacji. W szczególności Vershold chroni Dane Osobowe użytkowników www.facebook.com i wszelkich innych stron internetowych oznaczonych lub współoznaczonych marką Facebook, których zasady działania oparte są o postanowienia: https://www.facebook.com/legal/terms, dostarczane odpowiednio przez Facebook Inc. lub Facebook Ireland Limited, również za pomocą funkcji Facebook Lead Ads mającej na celu marketing bezpośredni własnych produktów lub usług Vershold. Zasady przetwarzania Danych Osobowych przez Facebook zostały udostępnione na stronie: https://www.facebook.com/policy.php. Vershold nie ma wpływu na treść zasad przetwarzania Danych Osobowych przez Facebook.

 

Vershold może przetwarzać Dane Osobowe podane w formularzu kontaktowym, przekazywane w toku korzystania ze Strony Internetowej, w tym w toku korzystania z Konta, przekazywane w ramach składania zapytań i reklamacji, w formularzu do przesyłania Newslettera, przy wystawianiu opinii, a także inne dane uzyskane w oparciu o aktywność Klienta na Stronie Internetowej. Vershold może przetwarzać Dane Osobowe uzyskane za pośrednictwem Strony Internetowej lub innych kanałów komunikacji z Klientem, w tym przetwarzane automatycznie w toku korzystania ze Strony Internetowej w zakresie, w jakim uzyskane za pośrednictwem stosowanej technologii informacje mogą zostać uznane za Dane Osobowe (dane o korzystaniu ze Strony Internetowej, dane o wersji systemu operacyjnego, dane o rozdzielczości ekranu, dane gromadzone przy użyciu plików cookie lub innych technologii służących do śledzenia aktywności Klientów, dane IP urządzenia, dane o lokalizacji, dane o przeglądarce internetowej).

 

Vershold może zatem przetwarzać następujące Dane Osobowe Klientów: imię i nazwisko, pseudonim, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej/siedziby firmy (jeżeli jest inny niż adres dostawy), numer rachunku bankowego. Ponadto mogą być zbierane następujące Dane Osobowe: informacje zawarte w profilu Użytkownika, potwierdzenie statusu Użytkownika prywatnego, preferencje co do Konta Klienta, adres IP, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, wersja przeglądarki, konfiguracja przeglądarki, nazwa dostawcy Internetu oraz inne informacje dotyczące rodzaju komputera i połączenia z Internetem służące do zidentyfikowania rodzaju urządzenia, nawiązania połączenia ze Stroną Internetową, umożliwiające wymianę danych, adres URL i adres IP strony internetowej, z której wszedł Klient lub został przekierowany na Stronę Internetową z datą i godziną, pełna historia kliknięć w postaci adresów URL wraz z datą i godziną, odwiedzane podstrony na Stronie Internetowej, uruchomione linki z datą i godziną, zapytania o usługi i złożone zamówienia, historia zakupów, transakcje zakończone i będące w toku, wyszukiwane frazy, produkty, usługi, koszyk zakupów, lista ulubionych produktów i informacje o płatnościach.

 

Vershold przetwarza Dane Osobowe tylko w następujących celach:

  1. umożliwienie składania zamówień na produkty i usługi na Stronie Internetowej i przetwarzanie zamówień;
  2. obsługa reklamacji i ewentualnych innych roszczeń,
  3. umożliwienie spersonalizowanego korzystania ze Strony Internetowej (m.in. dostosowanie treści ofert do preferencji Klientów); 
  4. zarządzanie, obsługa, utrzymanie i usprawnianie działania Strony Internetowej;
  5. przeprowadzenie analizy i badań zachowania Klientów;
  6. prezentowania opinii Klientów o produktach;
  7. odpowiadanie na pytania Klientów oraz obsługa wniosków wysyłanych do Vershold;
  8. umożliwienie Klientom otrzymywania informacji na temat produktów i usług drogą e-mailową, telefoniczną, poprzez wysyłanie Newslettera, wiadomości SMS i MMS (marketing bezpośredni);
  9. prezentowania dopasowanych reklam i wiadomości oraz podniesienia jakości prezentowanych reklam i wiadomości, przy czym cel ten będzie realizowany z wykorzystaniem plików cookies;
  10. przesyłanie wiadomości dedykowanych Klientom (np. wysyłanie przypomnień, informacji natury technicznej, aktualizacji, ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa, wiadomości administracyjnych i biuletynów serwisowych);
  11. umożliwienie przekazania nagród, wysyłanie ankiet, informacji o loteriach, konkursach lub innych działaniach o charakterze promocyjnym;
  12. w celu realizacji umowy o świadczenie usługi Newsletter, Dane Osobowe mogą być przetwarzane również w celach marketingowych produktów lub usług podmiotów, z którymi współpracuje Vershold.

 

Vershold powiadomi Klienta o zamiarze wykorzystania Danych Osobowych dla celów innych niż wymienionych w Polityce Prywatności, jeśli będzie to wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a wykorzystanie Danych Osobowych w takim zakresie nastąpi po wyrażeniu zgody przez Klienta.

 

PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ VERSHOLD

Dane Osobowe są przetwarzane w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności. Dane Osobowe nie są wykorzystywane dla innych celów, chyba że Klient wyraził na to zgodę lub jest to wymagane lub dozwolone przez przepisy prawa. Administrator przetwarza Dane Osobowe opierając się na następujących podstawach:

- konieczność realizacji umowy, której stroną jest Klient lub podjęcia na jego żądanie działań przed jej zawarciem (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), w tym m.in. realizacja zamówień, rozliczeń, komunikacji związanej ze świadczeniem usług, zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawarcie umowy sprzedaży, zawarcie umowy o świadczenie usługi Newsletter;
- uzasadniony interes Vershold (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) – odpowiadanie na pytania Klientów oraz obsługa wiadomości wysyłanych do Vershold za pośrednictwem formularza udostępnionego na Stronie Internetowej w zakładce „Kontakt” albo za pomocą chatu i w związku z wystawieniem opinii o produkcie, usprawnienie usługi zamawiania towarów za pośrednictwem Strony Internetowej; zabezpieczenie dochodzenia ewentualnych roszczeń i obrony przed roszczeniami w związku z prowadzaną przez Vershold działalnością gospodarczą; obsługa reklamacji; tworzenie analiz i  zestawień na wewnętrzne potrzeby; zarządzanie, obsługa, utrzymanie i usprawnianie działania Strony Internetowej; informowanie Klienta o aktualizacjach lub zmianach wprowadzanych w usługach; dostosowywanie treści Strony Internetowej lub ofert do indywidualnych preferencji Klientów; przeprowadzenia analizy i badań zachowań Klientów, w tym prowadzenie badań marketingowych lub ankiet dotyczących indywidualnych potrzeb Klientów i ich opinii dotyczących sprzedaży oraz działań marketingowych Vershold, zarówno w ujęciu anonimowym (np. poprzez masowe gromadzenie danych), jak i indywidualnym (w drodze bezpośredniej korespondencji z Klientami – tylko wtedy, gdy zgoda marketingowa została wyrażona);
- zgoda Klienta (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) – w zakresie, w jakim Klient wyraża zgodę na prezentowanie, tworzenie, przyznanie i realizację dedykowanych Klientowi reklam, ofert lub promocji (rabatów), które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które w sposób istotny może wpływać na decyzje konsumenckie Klienta;
- zgoda Klienta (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) – w zakresie, w jakim Klient wyraża zgodę na publikację swojej opinii o produkcie za pomocą Strony Internetowej oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w związku z tak wystawiona opinią. Publikacji podlega treść opinii oraz pseudonim. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w związku z publikacją opinii może być wycofana w każdym czasie, nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody;
- realizacja obowiązków nałożonych na mocy przepisów podatkowych i o rachunkowości (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO i właściwych przepisów podatkowych lub rachunkowych) w zakresie w jakim Vershold przetwarza Dane Osobowe w wykonaniu obowiązków podatkowych (prowadzenie ksiąg rachunkowych, wystawianie dokumentów księgowych).

 

W zakresie w jakim partnerzy Vershold mogą mieć bezpośredni dostęp do danych osobowych Klientów – podstawą prawną takiego przetwarzania jest wyrażona przez Klienta dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

 

W pozostałych (innych) celach Dane Osobowe Klienta mogą być przetwarzane na podstawie:

- dobrowolnie wyrażonych zgód (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO);

- obowiązujących przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO);

- niezbędności do innych niż wymienione powyżej celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Vershold (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

 

Vershold powiadomi Klientów o zamiarze wykorzystania danych osobowych dla celów innych niż wymienionych w Polityce Prywatności, jeśli będzie to wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a wykorzystanie danych osobowych w takim zakresie nastąpi po wyrażeniu zgody przez Klienta.

 

DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH OSOBOWYCH

Vershold w każdym wypadku oznacza Dane Osobowe wymagane dla realizacji poszczególnych usług, czy też do zawarcia odpowiedniej umowy.

 

Podanie przez Klienta w Sklepie Internetowym Danych Osobowych jest dobrowolne, z tym zastrzeżeniem, że ich podanie jest niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności Sklepu Internetowego, w tym do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, rejestracji Konta lub zawarcia i wykonania Umowy o Świadczenie Usług.

 

Konsekwencją niepodania Danych Osobowych może być brak możliwości skutecznego dokonania powyższych czynności.

 

Podanie Danych Osobowych w zakresie wynikającym z formularza kontaktowego i chatu (nazwa i adres e-mail) jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu kontaktu z Klientem i udzielenia odpowiedzi. Podanie telefonu kontaktowego jest dobrowolne oraz nie jest niezbędne w celu kontaktu z Klientem i udzielenia odpowiedzi. Podanie innych (niewymaganych) Danych Osobowych jest dobrowolne.

 

Podanie Danych Osobowych w zakresie wynikającym z wystawienia opinii o produkcie (pseudonim) jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu wystawienia opinii na Stronie Internetowej. Publikacji podlega treść opinii oraz pseudonim. Zgoda na przetwarzanie Danych Osobowych w związku z publikacją opinii może być wycofana w każdym czasie, nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

 

Podanie Danych Osobowych w zakresie wynikającym z usługi Newsletter (adres e-mail) jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usługi Newsletter.

 

PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW PODMIOTOM TRZECIM

Vershold nie sprzedaje, nie wymienia, nie wypożycza, nie ujawnia, nie przekazuje oraz nie udostępnia w inny sposób Danych Osobowych Klientów, za wyjątkiem sytuacji, gdy Klient wyrazi na to uprzednią zgodę oraz za wyjątkiem opisanych poniżej okoliczności.

Vershold może przekazać Dane Osobowe Klientów następującym podmiotom:

- wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Vershold - w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską;
- wybranemu podmiotowi obsługującemu płatności w Sklepie Internetowym - w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą;
- dostawcom usług hostingu lub usług teleinformatycznych, firmom serwisującym oprogramowanie, wspierającym Vershold w kampaniach marketingowych, jak również dostawcom usług prawnych i doradczych;
- podmiotom stosującym w Sklepie Internetowym pliki cookies;
- dostawcom usług prawnych (w szczególności kancelarie prawne i firmy windykacyjne) oraz usług  audytorskich i doradczych;
- innym podmiotom, którym Vershold powierzył przetwarzanie Danych Osobowych przy zachowaniu pełnej gwarancji zabezpieczenia Danych Osobowych Klientów.

Każdorazowo katalog odbiorców danych osobowych przetwarzanych przez Vershold wynika przede wszystkim z zakresu usług z jakich korzysta Klient oraz ze zgody Klienta, lub z przepisów prawa, oraz doprecyzowywany jest w wyniku działań Klienta w Sklepie Internetowym.

Dane Osobowe mogą zostać udostępnione przez Vershold jeśli będzie to konieczne z uwagi na ochronę praw lub bezpieczeństwa Vershold, innych Klientów lub osób trzecich – w ramach  wykonania przepisów prawa.

 

PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW DO PAŃSTW TRZECICH (SPOZA EUROPEJSKIEGO OBSZARU GOSPODARCZEGO)

Zebrane Dane Osobowe przechowywane i przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (dalej również: EOG), z tym zastrzeżeniem, że informacje uzyskane za pomocą plików cookies mogą być zapisywane poza terenem EOG, a w  wyjątkowych przypadkach pełny adres IP może zostać przekazany poza teren EOG i tam skrócony. Dane Osobowe mogą być udostępniane podmiotom znajdującym się poza terenem Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Podmioty takie mogą znajdować się  w krajach, w których obowiązujące prawo w zakresie ochrony danych osobowych zapewnia mniejszy stopień ochrony niż w Państwa kraju zamieszkania. W przypadku przekazywania danych do krajów spoza EOG, których poziom ochrony danych nie został uznany przez Komisję Europejską za właściwy, Vershold zapewni odpowiednie zabezpieczenia Danych Osobowych zgodnie z przepisami za pomocą stosowania standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz innych odpowiednich środków tak, aby nie został naruszony stopień ochrony osób fizycznych zagwarantowany w RODO.

 

PROFILOWANIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane Osobowe w postaci danych wprowadzanych do formularza kontaktowego, chatu, opinii, rejestracji Konta i składania zamówień nie będą profilowane. Dane Osobowe zebrane za pomocą plików cookies, za zgodą Klienta, mogą być przetwarzane w celu prezentowania, tworzenia, przyznania i realizacji Klientowi reklam, ofert lub promocji dotyczących produktów lub usług Vershold, w sposób dopasowany do preferencji Klienta w wyniku zautomatyzowanego podejmowania decyzji, co może wywołać skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać na Klienta. Taka operacja jest profilowaniem danych osobowych.

 

PRAWA KLIENTÓW W ZAKRESIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym prawo żądania ich aktualizacji, poprawiania i usunięcia, prawo przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – realizacja i zakres tychże praw określona jest w przepisach RODO. Żądania realizacji praw można zgłosić za pomocą danych kontaktowych Administratora (powyżej).

Prawo do dostępu i sprostowania

Każdy Klient ma prawo dostępu do treści swoich Danych Osobowych, w tym w szczególności prawo do informacji: jakie Dane Osobowe są przetwarzane przez Vershold, z jakiego źródła pochodzą, w jakich celach są wykorzystywane oraz informacji o tożsamości osób/podmiotów, którym dane zostały przekazane. Klient ma także prawo do zmiany treści swoich Danych Osobowych - sprostowania nieprawdziwych lub niepełnych danych osobowych.

Prawo do wycofania zgody

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do cofnięcia każdej wyrażonej Vershold zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez Administratora zgodnie z prawem przed jej cofnięciem.

Prawo do ograniczenia danych

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do ograniczenia przetwarzania, gdy zachodzi jedna z okoliczności przewidzianych w art. 18 RODO, w tym w szczególności, Klient kwestionuje prawidłowość danych osobowych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Klient sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania, Klient wniósł sprzeciw wobec przetwarzania - do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu Klienta. Jeżeli przetwarzanie zostało ograniczone, takie Dane Osobowe można przetwarzać, z wyjątkiem przechowywania, wyłącznie za zgodą Klienta, lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego Unii lub państwa członkowskiego.

Prawo do wyrażenia sprzeciwu

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących Klienta Danych Osobowych dokonywanego w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej (jeżeli nie ma innych ważnych prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania nadrzędnych wobec interesów Klienta), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Jeżeli Dane Osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jego Danych Osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

Prawo do usunięcia danych

Klient może zażądać usunięcia jego Danych Osobowych, gdy zachodzi jedna z okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO, w tym w szczególności, gdy Dane Osobowe nie są już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane oraz nie istnieje prawnie uzasadniona przyczyna dla dalszego przetwarzania, bądź przetwarzanie stało się bezprawne, albo Dane Osobowe musiały zostać usunięte w celu wypełnienia obowiązku prawnego obowiązującego na terytorium UE lub Rzeczpospolitej Polskiej.

Prawo do przenoszenia danych

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do przenoszenia Danych Osobowych, które dostarczył Vershold i które są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, a przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na podstawie umowy. Klient może także zwrócić się do Vershold o przekazanie danych bezpośrednio do innego administratora danych, o ile jest to wykonalne technicznie.

Prawo do wniesienia skargi

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uzna, iż przetwarzanie Danych Osobowych narusza przepisy prawa. Dane kontaktowe do Urzędu: https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt

 

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane Osobowe mogą być przetwarzane przez Vershold przez okres:

a) w przypadku świadczenia usług przez Stronę Internetową – przez cały okres obowiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną; w przypadku gdy umowa zostanie rozwiązana, Dane Osobowe będą przechowywane przez okres 3 lat od dnia rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
b) przez czas niezbędny dla wykonania czynności ich przetwarzania w związku z celami przetwarzania określonymi w niniejszej Polityce Prywatności - przez czas niezbędny na złożenie odpowiedzi na pytanie przekazane za pomocą formularza w zakładce „Kontakt”, za pośrednictwem chatu lub na adres e-mail Vershold – jeśli pytanie nie kreuje ewentualnego roszczenia;
c) przez czas korzystania ze Strony Internetowej w przypadku Danych Osobowych w postaci danych o korzystaniu ze Strony Internetowej, dane o wersji systemu operacyjnego, dane o rozdzielczości ekranu, dane gromadzone przy użyciu plików cookie lub innych technologii służących do śledzenia aktywności Użytkowników, dane IP urządzenia, dane o lokalizacji, dane o przeglądarce internetowej;
c) w przypadku wyrażenia zgody w celach marketingowych – przez czas od wyrażenia zgody do czasu jej cofnięcia, a jeśli Dane Osobowe związane są z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii, w zależności od kwestii technicznych, do czasu usunięcia tych plików przy pomocy ustawień przeglądarki / urządzenia (przy czym usunięcie plików nie zawsze jest tożsame z usunięciem Danych Osobowych uzyskanych za pośrednictwem tych plików, stąd możliwość sprzeciwu);
d) jeżeli Dane Osobowe przetwarzane są w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (np. w postępowaniach windykacyjnych) - przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów kodeksu cywilnego;
e) wszelkie Dane Osobowe przetwarzane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych przetwarzane są przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
f) Dane Osobowe będą przetwarzane przez Vershold w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Danych Osobowych jest zgoda Klienta do czasu jej wycofania, chyba że wcześniej upłynie okres wskazany powyżej.

 

Po upływie wyżej wymienionych okresów Dane Osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji.

W celu zapewnienia rozliczalności obowiązków wynikających z RODO, Dane Osobowe mogą być przechowywane bezterminowo, przy czym będzie to miało miejsce w wyjątkowych sytuacjach (przykładowo w przypadku wniesienia sprzeciwu, Vershold będzie przechowywać Dane Osobowe w celu wykazania spełnienia żądania Użytkownika).

 

PLIKI COOKIES

Pliki cookies są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie Użytkownika Sklepu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta Użytkownik Sklepu Internetowego). Pliki cookies mogą zostać podzielone na pierwszej strony (first-party cookies) lub podmiotów trzecich (third-party cookies). Własne cookies to są pliki umieszczone w przeglądarce Użytkownika bezpośrednio przez stronę Sklepu Internetowego, którą odwiedził, zaś cookies podmiotów trzecich są umieszczane przez partnerów odwiedzonej strony Sklepu Internetowego.

Sklep Internetowy używa plików cookies pierwszej strony (first party cookies) w celu:

  • identyfikacji Klientów jako zalogowanych w Sklepie Internetowym i pokazywania, że są zalogowani;
  • zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka;
  • zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia, ankiet lub danych logowania do Sklepu Internetowego;
  • dostosowywania zawartości strony Sklepu Internetowego do indywidualnych preferencji Klienta oraz optymalizacji korzystania ze stron Sklepu Internetowego;
  • prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony Sklepu Internetowego.

Vershold w zakresie swojej działalności marketingowej korzysta z narzędzi marketingu cyfrowego: Google Ads, Meta Ads, Mailchimp, Shopify Marketing Tools, które używają plików cookies trzeciej strony (third party cookies) w celu:

  • budowy grup odbiorców;
  • prezentowania dopasowanych reklam i wiadomości;
  • podniesienia jakości prezentowanych reklam i wiadomości;

Polityka prywatności partnerów marketingowych Vershold:

Google: https://policies.google.com/privacy

Meta: https://pl-pl.facebook.com/privacy/policy/

Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/

Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

Istnieje możliwość zablokowania zapisu plików cookies na urządzeniu, jednakże blokada cookies pierwszej strony (first party cookies) może mieć negatywny wpływ na działanie Sklepu Internetowego. Ustawienia plików cookies można kontrolować i konfigurować w przeglądarce internetowej. Sposób blokowania i usuwania plików cookies można znaleźć w panelu pomocy używanej przeglądarki internetowej.

Google Analytics 4 – jest to narzędzie za pomocą, którego Vershold prowadzi anonimowe statystyki przedstawiające zachowania Użytkowników w Sklepie Internetowym.

  • Google Analytics 4 używa plików cookies pierwszej strony (first party cookies), które nie są udostępniane stronom trzecim;
  • Google Analytics 4 nie zbiera danych osobowych;
  • Za pomocą Google Analytics 4 Vershold może stworzyć anonimowy identyfikator Klienta, który będzie połączony z danymi Klienta udostępnionymi podczas rejestracji lub logowania w celu lepszej identyfikacji Klienta i podwyższenia jakości usług Sklepu Internetowego.

Prywatność i bezpieczeństwo danych w Google Analytics:

https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pl&ref_topic=1008008&sjid=7196971358482540178-EU

 

Możliwe jest ogólne uniemożliwienie przekazywania danych z urządzenia Klienta do Google Analytics 4 z wykorzystaniem plików cookies (włącznie z przekazywaniem adresu IP) poprzez pobranie dostępnej pod następującym adresem wtyczki do przeglądarki dostarczanej przez Google Inc i jej zainstalowanie:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

lub

https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en

ODNOŚNIKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH

Strona Internetowa może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Strony te znajdują się poza kontrolą Vershold i w związku z tym Vershold nie może ponosić i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za inne strony internetowe, ich treść i politykę prywatności. Zasady polityki prywatności innych stron internetowych mogą być inne od Polityki Prywatności Vershold. Vershold rekomenduje zapoznanie się z treścią polityk prywatności stosowanych na innych stronach internetowych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Polityka Prywatności, wobec zmian funkcjonalnych Strony Internetowej albo zmian w przepisach prawa, może zostać zaktualizowana. W takim wypadku, Vershold opublikuje na Stronie Internetowej nową treść polityki prywatności. Wraz z każdą zmianą nowa wersja polityki prywatności będzie się pojawiać z nową datą.

Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i nie jest źródłem żadnych obowiązków Użytkowników Sklepu Internetowego.

 

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 25.04.2023 r.

BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ

Twoje informacje dotyczące płatności są obsługiwane w bezpieczny sposób.

GWARANCJA

Standardowy okres gwarancji na każde urządzenie wynosi 24 miesiące.

OBSŁUGA KLIENTA

Odpowiemy na Twoje pytania od poniedziałku do piątku

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Czy masz jakieś pytania? Napisz do nas e-mail. info@vintagecuisine.pl

BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ

Twoje informacje dotyczące płatności są obsługiwane w bezpieczny sposób.

GWARANCJA

Standardowy okres gwarancji na każde urządzenie wynosi 24 miesiące.

OBSŁUGA KLIENTA

Odpowiemy na Twoje pytania od poniedziałku do piątku

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Czy masz jakieś pytania? Napisz do nas e-mail. info@vintagecuisine.pl