Polityka zwrotu kosztów

Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zamówienia. W przypadku zgubienia, dołączonego do przesyłki, formularza odstąpienia od umowy, pobierz go TUTAJ . Wypełnij go i odeślij podpisany oryginał razem ze zwracanymi produktami.

Formularz odstąpienia od umowy, pobierz go TUTAJ.

Formularz reklamacyjny, pobierz go TUTAJ.

Jak dokonać zwrotu zakupionego towaru?

DOKONAJ ZWROTU W 3 PROSTYCH KROKACH

Wypełnij dołączony do zamówienia formularz zwrotu (na zwrot masz 14 dni od momentu dostarczenia zamówienia).
Włóż wypełniony formularz do paczki z odpowiednio zabezpieczonym towarem.
Zwrot płatności (w tym ceny produktów oraz kosztu dostawy) otrzymasz niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wysłanego przez Ciebie zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.

UWAGA: Możemy powstrzymać się od zwrotu pieniędzy do chwili otrzymania produktów lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu ich odesłania (w zależności, co nastąpi wcześniej). Zwrot płatności zostanie dokonany w ten sam sposób, jakiego Konsument użył do zapłaty, chyba że wypełniając formularz zwrotu zgodził się na inny sposób zwrotu pieniędzy.

Adres, na który należy zwrócić sprzęt (UWAGA, adres inny niż siedziba firmy!):

Marathon Fulfillment
Ul. Krajowa 3
62-025 Kostrzyn
Polska

Jeśli towar jest uszkodzony, wadliwy - przed wysyłką skontaktuj się z nami: info@vintagecuisine.pl / (+48) 603 258 866

Koszty związane ze zwrotem towaru (w tym w szczególności koszty opakowania i dostarczenia do sprzedawcy) w związku z odstąpieniem od umowy ponosi konsument.

PAMIĘTAJ!

Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, nie wykazując jakichkolwiek śladów użytkowania. Prosimy by w opakowaniu znajdowały się wszystkie zabezpieczenia towaru, które zostały wysłane (np. styropiany mocujące, folie), karta gwarancyjna i instrukcja obsługi oraz kompletne wyposażenie wraz z dodatkami.

REKLAMACJE - Zgłoszenie wad dostarczonego sprzętu lub awaria urządzenia

Na zakupione w naszym sklepie towary obowiązuje 2-letnia gwarancja. Jeśli wystąpiły problemy z użytkowanym sprzętem, prosimy o wiadomość mailową wraz ze zdjęciem lub krótkim filmem potwierdzającym wadę urządzenia na adres mailowy: info@vintagecuisine.pl.

W przypadku uznanej reklamacji, wymiana na towar nowy, wolny od wad lub zwrot kosztów zakupu (wraz z kosztami pierwotnej wysyłki) przekazane zostaną do 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia reklamacji.

UWAGA: możemy powstrzymać się od zwrotu pieniędzy do chwili otrzymania produktów lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania (w zależności, co nastąpi wcześniej).